プライバシーポリシー

Love, Bonitoは、お客様の個人情報の重要性を認識しその安全管理を行うためこのプライバシーポリシーを定めます。お客様の個人情報を提供される前に、以下の事項をお読みください。お客様が弊社のウェブサイトを継続的に利用された場合、または当社の店舗で製品を購入された場合、当社の利用規約およびプライバシーポリシーに同意されたものとみなされます。


適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトまたは当社の店舗のいずれかによって収集、使用、開示(シンガポール国外への転送を含む)、およびその他の処理(以下、総称して「処理」)が行われる個人データに適用されます。当該個人データは、現地のデータ保護法、その関連規則および補助法、ならびに現地のデータ保護規制当局が発行するガイドラインに従って処理されます。


個人データについて

当社がお客様から収集する個人データの種類は以下の通りです。

- お客様のお名前

- 郵送先住所

- 電話番号

- 電子メール・アドレス

- 生年月日、生年月日

- 性別

- 国籍

- 現在の職業

- 子供の有無、いらっしゃる場合は性別

- 購買嗜好性

- セキュリティに関する質問への回答(例:母親の旧姓、ペットの名前など)

- 支払い情報および取引詳細

- 集計されたサイト統計データ

- お客様が当社に提供することを選択したその他の情報、または当社ウェブサイトとのやり取りを通じて当社がお客様について収集する可能性のある情報

当社は、特定の項目の個人データの収集および提供が必須である場合、その旨を表示します。そのような項目については、お客様が必要な情報を提供されない場合、製品の注文、当社からお客様に当社ウェブサイトの特定の機能へのアクセスの提供ができない場合があります。 

お客様の個人情報は、以下の場合に収集されます。

- 当社のウェブサイトにユーザーアカウントを登録する際、または当社のロイヤリティプログラムに参加する際。

- 当社のニュースレターの購読、郵便または電話による最新情報のメーリングリストへの登録など、当社からのサービスを依頼する際。

- 当社のウェブサイト上のフォームに記入する際。

- 履歴書、求人応募、またはコメント、質問もしくはフィードバックを当社に送る際、または何らかの方法で当社に連絡もしくは対応する際、および

- 当社のウェブサイトを通じて商品またはサービスを購入する際。

- お客様がアップロードした写真またはお客様が自発的に提供したその他の個人情報を含む、当社ウェブサイトに掲載された商品に関するレビューを提出する際。

お客様の個人情報は、以下の目的で使用されます。


- 当社ウェブサイトへのアクセス、または(該当する場合)当社ウェブサイトでのユーザーアカウントの作成の円滑化のため。

- お客様のウェブサイトの好みを評価し、ウェブサイトを整備するため。

- お客様のオンライン求職申込を評価・管理するため(該当する場合)。

- 電子メール、郵便または電話による最新情報の送付のため(必要に応じて)。

- お客様のお問い合わせに回答し、お客様のコメントやフィードバックに対応し、またはその他の方法でお客様に支援を提供するため。

- お客様が当社のロイヤリティ・プログラムに参加し、情報を受け取るため(該当する場合)。

- オフラインとオンラインの両方で商品とサービスの購入を円滑にするため。

- ウェブサーバーで発生した問題の原因を特定し、その問題を解決するため。

- ウェブサイトの内容を向上させるため。

- ウェブサイトや電子メールの内容をお客様個々の興味や目的に合わせてカスタマイズし、最適なページを表示するため。

- ウェブサイトの閲覧履歴を人口統計学的調査に利用するため。

- ウェブ訪問者の分析データおよび匿名のウェブサイト訪問統計の集計を取得するため。
- 購入時や着用時にどのように見えるか、他のお客様に商品に関するアドバイスを提供するため。

- レビューや おすすめの声 を通して、当社製品の顧客体験を向上させるため。

- 当社のプラットフォームで当社の製品またはサービスを宣伝するため。


上記の目的のためにお客様が開示された情報は、非公開ではなく、Love, Bonitoのプラットフォームおよびそれ以外の場所で閲覧(および共有)される可能性があることにご留意ください。お客様ご自身、または他の方の機密情報を送信されないようお願いいたします。


当社は、お客様の個人情報を外部に販売したり、取引したりすることはありません。ただし、上記のサービスを提供するために、シンガポール国外への転送を含め、お客様の個人情報を以下の団体と共有することがあります。


- Love, Bonitoグループ内の会社。部門ごとに異なる業務を担っているため。

- 支払サービス業者、倉庫、荷造業者、配送業者など、当社のウェブサイトの運営やお客様の購入した商品の配送に関わる会社。

- 当社のロイヤリティ・プログラムの運営に携わる会社(お客様がプログラムに参加する場合)。

- マーケティング会社、広告パートナーのウェブサイトホスト、サードパーティプラットフォームプロバイダーなど、当社の事業運営を支援する専門サービスプロバイダー。

- ソーシャルメディアサイトなど、お客様が承認した企業(お客様がご自身のアカウントを当社にリンクさせることを選択した場合)、および 

- 法執行機関、不正防止機関、または法律で要求される者。


また、当社は、マネーロンダリング防止およびテロ資金調達対策に関する規制の遵守を含め、法律で許可または要求された場合には、個人データを開示または転送することがあります。


当社の事業が売却または他の事業と統合された場合、お客様の情報は当社の顧問および購入希望者の顧問に開示され、事業の新しい所有者に引き継がれます。


Cookie について

当社が収集する情報の中には、お客様個人を特定できないものもありますが、お客様の当社ウェブサイトの利用状況を追跡することにより、当社ウェブサイトがお客様にどのように利用されているかをより良く理解し、当社ウェブサイトの利用体験を向上させることができます。この情報は、Cookieの使用により取得することができます。Cookieは、お客様の機器に転送される小さなデータファイルで、お客様の機器を認識・識別し、今後の使用のためにお客様の機器が当社のウェブサイトからの情報を「記憶」できるようにするものです。当社は、お客様のウェブブラウザまたはモバイル機器から、あるいはお客様がウェブブラウザまたはモバイル機器を通じて当社のサービスを利用する際に、例えば、位置データ、お客様の機器の特定の特性およびパフォーマンスデータ、機器および接続タイプ、IPアドレスを含むキャリア/オペレーティングシステムに関する技術情報を収集することがあります。お客様がご自身のデバイスおよび/またはウェブブラウザを通じて匿名を選択されない限り、上記の情報は、お客様が当社のウェブサイトを使用することにより、当社が自動的に収集および使用する場合があります。


さらに、当社は、ターゲット広告の表示を容易にするために、位置データ、広告識別子、または共通のアカウント識別子(電子メールアドレスなど)の暗号ハッシュなど、個人を特定できない情報を第三者と共有することがあります。


お客様は、当社および当社のパートナーが広告を含むCookieおよび類似の技術をどのように使用するかを制御または制限するために、複数の選択肢を有しています。


- ほとんどのブラウザおよびデバイスは、デフォルトでCookieを受け入れますが、通常はその設定によって、Cookieを消去または拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの機能の一部が正しく機能しないことがあります。

- お客様のデータがGoogle Analyticsで使用されないようにするには、https://tools.google.com/dlpage/gaoptout、Googleのオプトアウトアドオン

をインストールすることができます。

- お客様の興味に合わせたFacebook、Pinterest、Googleの広告をオプトアウトするには、Facebook、Pinterest、Google広告の設定を使用します。

- お客様がモバイルデバイスを使用している場合、お客様のデバイス上のアプリケーションとのインタラクションに基づいて広告を制御する設定があるかどうか、お客様のモバイルデバイスを確認してください。例えば、iOSデバイスでは、「追跡型広告を制限」設定を有効にし、Androidデバイスでは、「広告のカスタマイズをオプトアウト」設定を有効にします。


当社のウェブサイトは、Do Not Trackシグナルに反応しません。これは、ターゲット広告を提供する目的で、当社のユーザーを長期的かつ第三者のウェブサイトにわたって追跡していないためです。ただし、当社のパートナーが提供するインタレストベース広告については、お客様が選択できるようにすべきであると考えており、そのため、上記でお客様が利用できる選択肢を概説しています。


第三者ウェブサイトへのリンク

本ウェブサイトには、第三者のウェブサイトやマイクロサイトへのリンクが含まれていることがあり、そのプライバシー規定は当社のものとは異なる場合があります。お客様がこれらのサイトに個人データを送信する場合、お客様の個人データは本プライバシーポリシーの対象とはなりません。当社は、そのようなウェブサイトやマイクロサイトで収集された情報のセキュリティやプライバシーについて、一切責任を負いません。


お客様が訪問されるすべてのウェブサイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。このようなリンクをクリックまたは有効にして当社のウェブサイトを離れますと、当社のウェブサイトを離れた後にお客様が他の機関に提供する個人データに対して、当社が管理を行使することができなくなります。したがって、このような第三者のウェブサイトへのアクセスは、すべてお客様ご自身の責任になります事をご理解ください。


個人情報へのアクセスおよび修正

お客様は、ご自身のユーザーアカウントにサインインし、「プロフィールの更新」または同等の機能を選択するか、[email protected] までご連絡いただければ、ご自身の個人データを確認・修正することができます。当社は、当社のウェブサイトに個人データを登録したご本人に限り、登録されたご本人であることを確認した上で、個人データを開示いたします。ご請求の処理には、14営業日かかりますのでご了承ください。個人情報へのアクセスのリクエストに関して、当社は、適用される現地の法律に従って、このリクエストの処理にわずかな手数料を請求する権利を留保します。


お客様のアカウントを削除されたとしても、お客様に関する個人データは自動的に削除されません。アカウントの削除と同時にすべての個人データの削除を希望される場合は、「個人データ削除請求」の手順に従ってください。



登録解除

ニュースレターの購読を中止したい場合、またはロイヤリティ・プログラムから脱退したい場合は、送信されたすべてのEメールの下部に詳しい手順が記載されています。当社の他のメーリングリストの配信停止を希望される場合は、[email protected] までご連絡ください。なお、お手続きには30営業日ほどかかりますのでご了承ください。


個人データの削除請求

お客様は、当社がお客様から収集し保有するお客様の個人データについて、一定の例外を除き、削除を要請する権利を有します。お客様の個人データの収集、使用および/または開示に関する同意を撤回したい場合は、[email protected] までご連絡ください。当社は、合理的な期間内にかかる要請を処理しますが、当社のシステムに反映されるまでに最大30日かかる場合があります。この処理が完了すると、コンプライアンス、規制、その他の法的目的を除き、当社はお客様の個人データを保持、使用、および/または開示することはありません。当社がお客様の削除要求に応じることができるのは、お客様の個人データに関する一定の記録を維持するために適用される法的またはその他の要件によります。 

当社のデータベースからお客様の個人データを削除すると、お客様が当社に要求された製品またはサービスを当社が提供できなくなることにご留意ください。



個人データの保持

お客様が同意を撤回する権利を行使しない限り、当社は、当社の正当な事業目的、ならびに当社の法的および財務的義務に必要な期間、お客様の個人データを保持するものとします。


当社が保有するお客様の個人データが、収集された目的、または当社の正当な事業目的もしくは法的目的のために必要でなくなった場合、当社はお客様の個人データを確実に破棄または匿名化するための措置を講じます。


 

セキュリティ

当社は、お客様の情報を保護し、安全に処理するために、合理的な予防措置を講じています。このような対策には、パスワード、ファイアウォール、およびその他の標準的な業界手法が含まれますが、これらに限定されるものではありません。お客様が当社のウェブサイトにアクセスするためにパスワードを選択された場合、お客様はご自分のパスワードを秘密にする責任を負います。パスワードは他人と共有しないでください。しかしながら、インターネット上の送信方法、または電子記憶装置は100%安全ではなく、当社は、当社のウェブサイトに提供されたデータの不正アクセスまたは損失によりお客様が被る可能性のある損失について責任を負うことはできません。当社はお客様の情報のセキュリティ保護に努め、情報セキュリティ対策の継続的な見直しと強化に取り組んでおります。当社は、セキュリティ侵害が発生した場合、当社のウェブサイトに通知を掲載し、またはお客様が当社に提供した電子メールアドレスに電子メールを送信することがありますが、その義務を負うものではありません。


転送について

お客様が当社に提供された個人データは、様々な法域に所在するサーバーを有するクラウドサービスプロバイダーに転送され、保管される場合があります。さらに、上記の「個人データ」の下でお客様の個人データが開示または転送される可能性のある事業体の中には、お客様の自国の司法管轄区域外に所在するものがある場合があります。これらの国の中には、お客様の自国の司法管轄区域の法律と同一または実質的に類似するプライバシー法が存在しない場合があります。このような場合、当社は、これらの国の受信者が、少なくともお客様の自国の法域の保護と同等の保護基準を提供することを確保します。


改定について

当社は、本プライバシーポリシーをいつでも変更できる権利を有します。以下に記載された発効日は、本プライバシーポリシーが前回大幅に改訂された日を示します。今後、当社が本プライバシーポリシーを変更する場合は、当社のウェブサイトに掲載されます。お客様におかれましては、このページを定期的にご覧になり、当社のプライバシーポリシーの更新や変更を確認されることをお勧めいたします。


お問い合わせ窓口

お客様の個人情報の取り扱いに関するその他のご質問は、当社のデータ保護担当者([email protected])までお問い合わせください。


 

最終更新日:2022年8月23日