These terms and conditions (the "Terms") apply to www.lovebonito.com/id (the "Site") and set out the terms on which we supply products and services to you. Please read the Terms before using the Site. Your use of the Site indicates that you have read, understood, and agree to be bound by the Terms. 

Syarat dan ketentuan ini ("Ketentuan") berlaku untuk www.lovebonito.com/id ("Situs") dan mengatur ketentuan penyediaan produk dan layanan kami kepada Anda. Harap baca Ketentuan ini sebelum menggunakan Situs. Penggunaan Anda atas Situs ini menunjukkan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan ini.

This document is presented in Bahasa Indonesia and English. In accordance with Law No. 24 of 2009 and Presidential Regulation No. 63 of 2019, the Bahasa Indonesia text is the authoritative version and prevails in the event of any inconsistency. 

Dokumen ini disajikan dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Sesuai dengan Undang-Undang No. 24 Tahun 2009 dan Peraturan Presiden No. 63 Tahun 2019, teks Bahasa Indonesia merupakan versi yang menentukan dan berlaku apabila terdapat ketidaksesuaian. 

Information About Us

Informasi Tentang Kami

We are PT Love Bonito Indonesia ("we", "us", "Love, Bonito"), a company registered in Indonesia. Our registered office is at Jalan Minangkabau No. 17 Unit 1, Pasar Manggis, Setiabudi, Jakarta Selatan 12970, Indonesia. You can contact us by writing to us at [email protected].

If we need to contact you for service-related matters, we will do so by telephone or by writing to you at the email address or postal address you have provided to us in your order. "Writing" or "written" in these T&Cs includes emails.

Kami adalah PT Love Bonito Indonesia ("kami", "Love, Bonito"), sebuah perusahaan yang terdaftar di Indonesia. Kantor terdaftar kami beralamat di Jalan Minangkabau No. 17 Unit 1, Pasar Manggis, Setiabudi, Jakarta Selatan 12970, Indonesia. Anda dapat menghubungi kami dengan menulis kepada kami di [email protected].

Jika kami perlu menghubungi Anda terkait hal-hal yang berhubungan dengan layanan, kami akan melakukannya melalui telepon atau dengan menulis kepada Anda di alamat email atau alamat pos yang telah Anda berikan kepada kami dalam pesanan Anda. Kata "tulisan" atau "tertulis" dalam Syarat & Ketentuan ini mencakup email.

Accessing And Using The Site

Mengakses dan Menggunakan Situs

As a condition of your access to and use of the Site, you warrant that all information you supply is accurate, current, and complete; that you are 18 years of age or older; and that you will not copy or distribute any part of the Site without our prior written authorisation.

Where you create a user account and password, you must keep them confidential and not disclose them to any third party. We may disable a user account if, in our reasonable opinion, you have failed to comply with these Terms. 

Sebagai syarat atas akses dan penggunaan Situs oleh Anda, Anda menjamin bahwa seluruh informasi yang Anda berikan adalah akurat, terkini, dan lengkap; bahwa Anda berusia 18 tahun atau lebih; dan bahwa Anda tidak akan menyalin atau mendistribusikan bagian mana pun dari Situs tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami.

Apabila Anda membuat akun pengguna dan kata sandi, Anda wajib menjaga kerahasiaannya dan tidak mengungkapkannya kepada pihak ketiga mana pun. Kami dapat menonaktifkan akun pengguna apabila, menurut pertimbangan wajar kami, Anda tidak mematuhi Syarat dan Ketentuan ini. 

Prohibited Activities

Aktivitas yang Dilarang

You agree not to: (a) use the Site for any unlawful purpose or in breach of applicable law; (b) impersonate any person or misrepresent your affiliation with any person or entity; (c) attempt to gain unauthorised access to, interfere with, or disrupt the Site or connected systems, or upload any virus, malicious code, or harmful component; or (d) post or transmit through the Site any material that infringes third-party rights, or that is defamatory, obscene, unlawful, or otherwise objectionable. 

Anda setuju untuk tidak: (a) menggunakan Situs untuk tujuan yang melanggar hukum atau bertentangan dengan hukum yang berlaku; (b) menyamar sebagai orang lain atau memberikan keterangan yang keliru mengenai afiliasi Anda dengan orang atau badan mana pun; (c) berupaya memperoleh akses tanpa izin ke, mengganggu, atau merusak Situs atau sistem yang terhubung, atau mengunggah virus, kode berbahaya, atau komponen yang merugikan; atau (d) memuat atau mengirimkan melalui Situs materi apa pun yang melanggar hak pihak ketiga, atau yang bersifat memfitnah, cabul, melanggar hukum, atau yang tidak patut. 

Orders and Payment

Pesanan dan Pembayaran

You may place an order by completing the order form on the Site. You are responsible for the accuracy of your order. A contract is formed only when we send a confirmation email accepting your order (an "Order"). We may accept or decline any order at our discretion, including where a product is out of stock or incorrectly priced.

The price payable is the price stated on the Site at the time your order is transmitted, together with any applicable taxes. If a product is incorrectly priced, we will charge the lower of the stated and correct price where the correct price is lower; where the correct price is higher, we will contact you for instructions before delivery.

We accept the payment methods displayed on the Site, which may include credit and debit cards, bank transfer, virtual accounts, and e-wallets. Unpaid orders may be cancelled automatically after one hour. Payment is processed by third-party payment providers; we do not store your full payment card details. 

Anda dapat melakukan pemesanan dengan mengisi formulir pesanan pada Situs. Anda bertanggung jawab atas keakuratan pesanan Anda. Suatu perjanjian baru terbentuk pada saat kami mengirimkan surel konfirmasi yang menyatakan penerimaan pesanan Anda ("Pesanan"). Kami dapat menerima atau menolak pesanan mana pun berdasarkan pertimbangan kami, termasuk apabila produk tidak tersedia atau harga tercantum keliru.

Harga yang wajib dibayar adalah harga yang tercantum pada Situs pada saat pesanan Anda dikirimkan, beserta pajak yang berlaku. Apabila suatu produk tercantum dengan harga yang keliru, kami akan membebankan harga yang lebih rendah antara harga tercantum dan harga yang benar apabila harga yang benar lebih rendah; apabila harga yang benar lebih tinggi, kami akan menghubungi Anda untuk memperoleh instruksi sebelum pengiriman.

Kami menerima metode pembayaran yang ditampilkan pada Situs, yang dapat mencakup kartu kredit dan kartu debit, transfer bank, virtual account, dan dompet elektronik (e-wallet). Pesanan yang belum dibayar dapat dibatalkan secara otomatis setelah satu jam. Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga; kami tidak menyimpan rincian lengkap kartu pembayaran Anda. 

Product Description And Defects

Deskripsi Produk dan Cacat

We aim to describe products as accurately as reasonably possible. Product images are for illustration only, and colours may vary slightly due to lighting and screen calibration. Minor variations in measurement (within 1 inch / approximately 2.5 cm) are not considered a defect.

If you believe you have received a defective, damaged, or incorrect item, please contact us using the details on the Site, with your order number and a photograph. Your rights in respect of defective, damaged, incorrect, or non-conforming goods are set out in the Returns and Refunds section below and are protected under Indonesian law. 

Kami berupaya mendeskripsikan produk seakurat mungkin secara wajar. Gambar produk hanya bersifat ilustrasi, dan warna dapat sedikit berbeda karena pencahayaan dan kalibrasi layar. Variasi ukuran yang kecil (dalam 1 inci / sekitar 2,5 cm) tidak dianggap sebagai cacat.

Apabila Anda merasa menerima barang yang cacat, rusak, atau keliru, harap hubungi kami melalui rincian pada Situs, dengan menyertakan nomor pesanan Anda dan foto. Hak Anda atas barang yang cacat, rusak, keliru, atau tidak sesuai diatur dalam bagian Pengembalian Barang dan Pengembalian Dana di bawah ini dan dilindungi berdasarkan hukum Indonesia. 

Returns and Refund

Pengembalian dan Pengembalian Dana

Defective, damaged, incorrect, or non-conforming products. If you receive a product that is defective, damaged, incorrect, or otherwise not in accordance with your Order, you are entitled, at your election, to a replacement of the product or a refund of the amount you paid for that product. Where you elect a refund, we will refund the amount paid using your original payment method, or another method agreed with you, as soon as possible and generally within fourteen (14) days after we receive the returned product or confirm the defect. We will not require you to accept store credit in place of a monetary refund for such a product.

If you believe you have received the wrong item, at [email protected] with your order number, and a photograph of the item. We may ask you to proceed with sending your item back to us, for which your postage will be reimbursed. The maximum refund for postage costs will be the costs of delivery by the least expensive delivery method we offer. For example, if we offer delivery of a product within 7-21 days at one cost but you choose to have the product delivered within a shorter period at a higher cost, then we will only refund what you would have paid for the cheaper delivery option.

Please note that items must be unworn, unwashed, unaltered, and with its tags intact. If the correct item is no longer in-stock, store credit or refund will be issued instead.

Returns of non-defective products. If you wish to return a non-defective product because it is unsuitable, the product must be unworn, unwashed, unaltered, and with its tags intact, and must reach us within the return period stated on the Site. You are responsible for return postage for non-defective products, and should use a tracked delivery method and retain proof of postage.All defective items are to reach us within 45 calendar days from dispatch date. Items must be unworn, unwashed, unaltered, and with its tags intact. 

You are responsible for postage costs of returned items. Kindly note that all return parcels are dealt via mailing only. If you return an item that does not meet the requirements for returns set out above, we reserve the right to reject the return and any request for a store credit refund. You are responsible for the item until it reaches us and kindly retain all proof of mailing until an acknowledgement has been sent.

Nothing in these Terms limits any mandatory right you have under Indonesian law to a refund or replacement of non-conforming goods.

Produk cacat, rusak, salah, atau tidak sesuai. Jika Anda menerima produk yang cacat, rusak, salah, atau tidak sesuai dengan Pesanan Anda, Anda berhak, sesuai pilihan Anda, untuk mendapatkan penggantian produk atau pengembalian dana atas jumlah yang telah Anda bayarkan untuk produk tersebut. Jika Anda memilih pengembalian dana, kami akan mengembalikan jumlah yang dibayarkan menggunakan metode pembayaran asli Anda, atau metode lain yang disepakati dengan Anda, sesegera mungkin dan umumnya dalam waktu empat belas (14) hari setelah kami menerima produk yang dikembalikan atau mengonfirmasi adanya cacat tersebut. Kami tidak akan mewajibkan Anda untuk menerima kredit toko (store credit) sebagai pengganti pengembalian dana berupa uang tunai untuk produk tersebut.

Jika Anda merasa telah menerima barang yang salah, hubungi kami di [email protected] dengan mencantumkan nomor pesanan Anda dan foto barang tersebut. Kami dapat meminta Anda untuk mengirimkan kembali barang tersebut kepada kami, dan ongkos kirim Anda akan diganti. Pengembalian dana maksimum untuk biaya pengiriman adalah sebesar biaya pengiriman dengan metode pengiriman termurah yang kami tawarkan. Sebagai contoh, jika kami menawarkan pengiriman produk dalam waktu 7-21 hari dengan biaya tertentu tetapi Anda memilih agar produk dikirimkan dalam kurun waktu yang lebih singkat dengan biaya yang lebih tinggi, kami hanya akan mengembalikan sejumlah biaya yang seharusnya Anda bayarkan untuk pilihan pengiriman yang lebih murah. Harap diperhatikan bahwa barang harus belum pernah dipakai, belum dicuci, tidak diubah, dan label (tag) masih terpasang utuh. Jika barang yang benar tidak lagi tersedia (in-stock), kredit toko (store credit) atau pengembalian dana akan diberikan sebagai gantinya.

Pengembalian produk yang tidak cacat. Jika Anda ingin mengembalikan produk yang tidak cacat karena tidak cocok, produk tersebut harus belum pernah dipakai, belum dicuci, tidak diubah, dan label (tag) masih terpasang utuh, serta harus diterima oleh kami dalam jangka waktu pengembalian yang tercantum di Situs. Anda bertanggung jawab atas ongkos kirim pengembalian produk yang tidak cacat, dan disarankan menggunakan metode pengiriman yang dapat dilacak serta menyimpan bukti pengiriman. Semua produk yang cacat harus diterima oleh kami dalam waktu 45 hari kalender sejak tanggal pengiriman. Produk harus belum pernah dipakai, belum dicuci, tidak diubah, dan label (tag) masih terpasang utuh.

Anda bertanggung jawab atas biaya pengiriman barang yang dikembalikan. Harap diperhatikan bahwa semua paket pengembalian hanya ditangani melalui pengiriman pos/ekspedisi. Jika Anda mengembalikan barang yang tidak memenuhi persyaratan pengembalian yang tercantum di atas, kami berhak menolak pengembalian tersebut dan setiap permintaan pengembalian dana berupa kredit toko. Anda bertanggung jawab atas barang tersebut sampai barang sampai di tempat kami, dan mohon simpan semua bukti pengiriman sampai konfirmasi penerimaan telah dikirimkan.

Tidak ada satu pun dalam Ketentuan ini yang membatasi hak wajib yang Anda miliki berdasarkan hukum Indonesia untuk mendapatkan pengembalian dana atau penggantian atas barang yang tidak sesuai.

Store Credits and Giftcards

Kredit Toko dan Kartu Hadiah

Store credit may be redeemed towards purchases on the Site and expires two (2) years after issuance. Gift cards are valid for one (1) year. For the avoidance of doubt, store credit and gift cards do not replace, and are without prejudice to, your right to a monetary refund for defective, damaged, incorrect, or non-conforming goods under the Returns and Refunds section above. 

Kredit toko dapat digunakan untuk pembelian pada Situs dan kedaluwarsa dua (2) tahun setelah diterbitkan. Kartu hadiah berlaku selama satu (1) tahun. Untuk menghindari keraguan, kredit toko dan kartu hadiah tidak menggantikan, dan tidak mengurangi, hak Anda atas pengembalian dana dalam bentuk uang untuk barang yang cacat, rusak, keliru, atau tidak sesuai berdasarkan bagian Pengembalian Barang dan Pengembalian Dana di atas 

Loyalty Program

Program Loyalitas

If you participate in our loyalty programme, points and rewards have no cash value, cannot be transferred or traded, and points expire twelve (12) months after they are earned. Our internal records prevail in the event of any inconsistency. We may change or discontinue the programme, with changes effective upon publication on the Site. Full programme terms are set out on the Site. 

• If you participate in the loyalty program, you agree to the following: 

• Your points and rewards have no cash value and may not be exchanged for cash. 

• You must present your personal QR code or email address when you wish to collect points. 

• Your points and rewards cannot be transferred, brought, sold or in any way traded. 

• You can check your points and rewards on your online account. In case of any inconsistency between the membership points reflected in your account and our internal records, the latter shall prevail. 

• Points earned and/or redeemed will be updated on your online account within a reasonable period of your transaction. 

• You can use your points to redeem rewards only via your personal online account. Rewards can be used online or offline as specified in their terms and conditions.

• Unless otherwise indicated, points are earned on all purchases except gift cards, coupon codes, store credits, delivery charges and carrier charges. 

• All points obtained 12 months ago will expire at the end of the 12th month. 

• Each reward can only be used once towards the partial or full payment of regular-priced products. 

Rewards cannot be used in conjunction with other promotions, offers or discounts unless otherwise stated. 

• Unless otherwise stated, rewards can be used to purchase any Love, Bonito products, except gift cards and delivery charges. 

The program terms and conditions, structures, FAQs or any other descriptions of the program are subject to change at any time. 

We further reserve the right to change, modify (including how points will be earned and redeemed and what rewards will be available), terminate, discontinue or cancel the program at any time and in our sole discretion. Any changes, modifications or termination or any part of the program or its terms will be effective upon publications of those changes on the Site. 

Your continued participation in the program will confirm your acceptance of such changes or modifications. Therefore, you should review these terms and conditions and applicable policies frequently to understand the terms and conditions that apply to the program.  

Jika Anda berpartisipasi dalam program loyalitas kami, poin dan hadiah tidak memiliki nilai tunai, tidak dapat dipindahtangankan atau diperdagangkan, dan poin akan kedaluwarsa dua belas (12) bulan setelah diperoleh. Catatan internal kami yang akan berlaku jika terjadi ketidaksesuaian. Kami dapat mengubah atau menghentikan program ini, dengan perubahan yang mulai berlaku setelah dipublikasikan di Situs. Ketentuan program selengkapnya tercantum di Situs.

Jika Anda berpartisipasi dalam program loyalitas, Anda menyetujui hal-hal berikut:

• Poin dan hadiah Anda tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai.

• Anda harus menunjukkan kode QR pribadi atau alamat email Anda saat ingin mengumpulkan poin.

• Poin dan hadiah Anda tidak dapat dipindahtangankan, dibeli, dijual, atau diperdagangkan dengan cara apa pun.

• Anda dapat memeriksa poin dan hadiah Anda di akun online Anda. Jika terjadi ketidaksesuaian antara poin keanggotaan yang tercantum di akun Anda dan catatan internal kami, maka catatan internal kami yang akan berlaku.

• Poin yang diperoleh dan/atau ditukarkan akan diperbarui di akun online Anda dalam jangka waktu yang wajar setelah transaksi Anda.

• Anda hanya dapat menggunakan poin Anda untuk menukarkan hadiah melalui akun online pribadi Anda. Hadiah dapat digunakan secara online atau offline sebagaimana ditentukan dalam syarat dan ketentuannya.

• Kecuali dinyatakan lain, poin diperoleh dari semua pembelian kecuali kartu hadiah (gift card), kode kupon, kredit toko (store credit), biaya pengiriman, dan biaya kurir.

• Semua poin yang diperoleh 12 bulan yang lalu akan kedaluwarsa pada akhir bulan ke-12.

• Setiap hadiah hanya dapat digunakan satu kali untuk pembayaran sebagian atau seluruh harga produk bernilai normal.

• Hadiah tidak dapat digunakan bersamaan dengan promosi, penawaran, atau diskon lainnya kecuali dinyatakan lain.

Kecuali dinyatakan lain, hadiah dapat digunakan untuk membeli produk Love, Bonito apa pun, kecuali kartu hadiah (gift card) dan biaya pengiriman.

Syarat dan ketentuan program, struktur, FAQ, atau deskripsi lain apa pun tentang program ini dapat berubah sewaktu-waktu.

Kami selanjutnya berhak untuk mengubah, memodifikasi (termasuk bagaimana poin diperoleh dan ditukarkan serta hadiah apa saja yang tersedia), menghentikan, menangguhkan, atau membatalkan program kapan saja atas kebijakan kami sendiri. Setiap perubahan, modifikasi, atau penghentian pada bagian apa pun dari program atau ketentuannya akan berlaku setelah dipublikasikannya perubahan tersebut di Situs.

Links To Third Party Sites

Tautan ke Situs Pihak Ketiga

The Site may contain links to third party websites that are not affiliated with or owned, operated, or controlled by Love, Bonito, including third party payment system providers. You acknowledge and agree that Love, Bonito is not responsible for the content, privacy policies, or practices of such third party websites or the companies that own them. By using the Site, you expressly relieve Love, Bonito from any and all liability arising from your access and use of any third party website.

We encourage you to review the terms and conditions and privacy policies of any third party websites before using them and disclosing your personal data to them.

Situs ini mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak terafiliasi dengan atau dimiliki, dioperasikan, atau dikendalikan oleh Love, Bonito, termasuk penyedia sistem pembayaran pihak ketiga. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Love, Bonito tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik dari situs web pihak ketiga tersebut atau perusahaan yang memilikinya. Dengan menggunakan Situs ini, Anda secara tegas membebaskan Love, Bonito dari setiap dan seluruh tanggung jawab yang timbul dari akses dan penggunaan Anda atas situs web pihak ketiga mana pun.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi dari situs web pihak ketiga mana pun sebelum menggunakannya dan mengungkapkan data pribadi Anda kepada mereka. 

Intellectual Property Rights

Hak Kekayaan Intelektual

Love, Bonito is the owner or the licensee of all intellectual property rights in and to the content on the Site, and in the material published on it. You may not copy, reproduce, modify, republish, upload, post, transmit, adapt, download, distribute or howsoever deal with any content or material from the Site in any form or by any means without Love, Bonito's prior written permission, and you are solely responsible for obtaining such permission before dealing with any content or material that is available on the Site. 

Love, Bonito adalah pemilik atau pemegang lisensi dari seluruh hak kekayaan intelektual atas konten di Situs, serta materi yang dipublikasikan di dalamnya. Anda tidak boleh menyalin, menggandakan, mengubah, memublikasikan ulang, mengunggah, memuat, mentransmisikan, mengadaptasi, mengunduh, mendistribusikan, atau dengan cara apa pun memperlakukan konten atau materi apa pun dari Situs dalam bentuk atau dengan cara apa pun tanpa izin tertulis sebelumnya dari Love, Bonito, dan Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memperoleh izin tersebut sebelum menggunakan konten atau materi apa pun yang tersedia di Situs.

Warranties And Liability

Jaminan dan Tanggung Jawab

The Site, its services and all information provided herein are provided on an “as is” and “as available” basis without warranties of any kind, either expressed or implied, other than those imposed by law, including but not limited to warranties of title or implied warranties of merchantability, satisfactory quality, fitness for a particular purpose or non-infringement. To the extent permitted by law, we exclude liability for indirect or consequential loss, and our total liability to you in connection with any Order is limited to the amount you paid for the products under that Order.

Without limiting the generality of the foregoing, we expressly disclaim any warranty, condition, guarantee, term or representation (i) as to the reliability, accuracy, completeness, and validity of any content or material on the Site; (ii) that the functions contained on the Site will be secure, uninterrupted or error-free; and (iii) that any defects will be corrected. Any and all such warranties, conditions, terms and representations are specifically excluded. We assume no responsibility for errors or omissions in the materials on the Site, including factual or other inaccuracies or typographical errors. You expressly agree that your use and/or access of the Site is at your sole risk.

Your mandatory rights are not affected. Nothing in these Terms operates to exclude, restrict, or modify any right, guarantee, or remedy that you have under the laws of the Republic of Indonesia and that cannot lawfully be excluded, restricted, or modified,  including your rights under Law No. 8 of 1999 on Consumer Protection and Government Regulation No. 80 of 2019. 

You further acknowledge and agree that your access and use of the Site is dependent on third party service providers such as internet, network, connectivity or other link providers. Your payment for any product purchased from the Site is processed by third party payment system providers and Love, Bonito does not retain or process any such payment information. Love, Bonito cannot guarantee the security of such third party payment system(s) or any payment data on the Site, Love, Bonito is not responsible for any acts or omissions of any third parties and disclaims any and all liability in connection with the acts, omissions or defaults of such third parties. Without prejudice to the generality of the foregoing, Love, Bonito is not responsible for the results of any credit inquiry, the availability or performance of the Internet, your connection to the Internet or the actions or inaction of any other person or entity, including any internet service provider. By using the Site, you expressly relieve Love, Bonito from any and all liability in connection with the acts, omissions or defaults of such third parties.

Situs ini, layanannya, dan seluruh informasi yang disediakan di dalamnya disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" ("as is") dan "sebagaimana tersedia" ("as available") tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, selain yang diwajibkan oleh hukum, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan hak milik atau jaminan tersirat atas kelayakan jual, kualitas yang memuaskan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau ketiadaan pelanggaran. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami mengecualikan tanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau kerugian lanjutan, dan total tanggung jawab kami kepada Anda sehubungan dengan Pesanan apa pun terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk produk dalam Pesanan tersebut.

Tanpa membatasi sifat umum dari ketentuan di atas, kami secara tegas menolak setiap jaminan, kondisi, garansi, ketentuan, atau pernyataan (i) mengenai keandalan, keakuratan, kelengkapan, dan keabsahan konten atau materi apa pun di Situs; (ii) bahwa fungsi-fungsi yang terdapat di Situs akan aman, tanpa gangguan, atau bebas dari kesalahan; dan (iii) bahwa setiap cacat akan diperbaiki. Setiap dan seluruh jaminan, kondisi, ketentuan, dan pernyataan tersebut secara khusus dikecualikan. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian dalam materi di Situs, termasuk ketidakakuratan faktual atau lainnya, atau kesalahan ketik. Anda secara tegas menyetujui bahwa penggunaan dan/atau akses Anda atas Situs ini adalah atas risiko Anda sendiri.

Hak-hak wajib Anda tidak terpengaruh. Tidak ada satu pun dalam Ketentuan ini yang berlaku untuk mengecualikan, membatasi, atau mengubah hak, jaminan, atau pemulihan (remedy) apa pun yang Anda miliki berdasarkan hukum Republik Indonesia dan yang secara hukum tidak dapat dikecualikan, dibatasi, atau diubah, termasuk hak-hak Anda berdasarkan Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan Peraturan Pemerintah No. 80 Tahun 2019.

Anda selanjutnya mengakui dan menyetujui bahwa akses dan penggunaan Anda atas Situs bergantung pada penyedia layanan pihak ketiga seperti penyedia internet, jaringan, konektivitas, atau tautan lainnya. Pembayaran Anda untuk produk apa pun yang dibeli dari Situs diproses oleh penyedia sistem pembayaran pihak ketiga dan Love, Bonito tidak menyimpan atau memproses informasi pembayaran tersebut. Love, Bonito tidak dapat menjamin keamanan sistem pembayaran pihak ketiga tersebut atau data pembayaran apa pun di Situs, Love, Bonito tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian pihak ketiga mana pun dan membebaskan diri dari setiap dan seluruh tanggung jawab sehubungan dengan tindakan, kelalaian, atau kelalaian kewajiban (default) dari pihak ketiga tersebut. Tanpa mengurangi sifat umum dari ketentuan di atas, Love, Bonito tidak bertanggung jawab atas hasil dari pemeriksaan kredit apa pun, ketersediaan atau kinerja Internet, koneksi Anda ke Internet, atau tindakan atau ketiadaan tindakan dari orang atau entitas lain mana pun, termasuk penyedia layanan internet mana pun. Dengan menggunakan Situs ini, Anda secara tegas membebaskan Love, Bonito dari setiap dan seluruh tanggung jawab sehubungan dengan tindakan, kelalaian, atau kelalaian kewajiban (default) dari pihak ketiga tersebut.

Indemnities

Ganti Rugi

You agree to indemnify us and hold us and our partners, affiliates, subsidiaries, advertising agencies, agents and their employees, officers, directors, and representatives harmless from any claims, losses, and damages, including reasonable attorneys’ fees, arising out of: 

• Your access of, use of and/or participation in this Site; 

• Breaches of your obligations under these T&Cs; 

• Your violation of any rights of another person or entity; and/or

• Your breach of any statutory requirement, duty or law. 

Anda setuju untuk mengganti rugi kami dan membebaskan kami serta mitra, afiliasi, anak perusahaan, agensi periklanan, agen, dan karyawan, pejabat, direktur, serta perwakilan mereka dari segala klaim, kerugian, dan ganti rugi, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang timbul dari:

• Akses, penggunaan, dan/atau partisipasi Anda di Situs ini;

• Pelanggaran atas kewajiban Anda berdasarkan Syarat & Ketentuan ini;

• Pelanggaran Anda terhadap hak-hak orang atau entitas lain; dan/atau

• Pelanggaran Anda terhadap persyaratan peraturan perundang-undangan, kewajiban, atau hukum apa pun.

Termination

Pengakhiran

We may suspend or withdraw your access to the Site, or terminate an Order, where you materially breach these Terms, fail to make payment when due, or do not provide information or access we reasonably need to fulfil your Order. Where we terminate an Order in these circumstances, we will refund any amount you have paid in advance for products we have not provided. 

Kami dapat menangguhkan atau menarik akses Anda ke Situs, atau mengakhiri suatu Pesanan, apabila Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini secara material, tidak melakukan pembayaran pada saat jatuh tempo, atau tidak memberikan informasi atau akses yang secara wajar kami perlukan untuk memenuhi Pesanan Anda. Apabila kami mengakhiri suatu Pesanan dalam keadaan tersebut, kami akan mengembalikan jumlah yang telah Anda bayarkan di muka untuk produk yang belum kami sediakan. 

Delivery

Pengiriman

The cost of delivery of your Order will be displayed to you on our Site. We offer international shipping and you may refer to our FAQs for more details.

Orders are processed and dispatched from our warehouse to our local delivery partner within an estimated 2 working days. Our local delivery partner shall deliver the product to the address specified in your Order. Any delivery dates stated during the order process are estimates only.

If delivery of your product is delayed, we will inform you accordingly and the product will be dispatched after it becomes available. The time for delivery shall not be of the essence, and neither we nor our agents shall be liable for any delay in delivery howsoever caused.

Biaya pengiriman Pesanan Anda akan ditampilkan kepada Anda di Situs kami. Kami menawarkan pengiriman internasional dan Anda dapat merujuk ke FAQ kami untuk rincian lebih lanjut.

Pesanan diproses dan dikirimkan dari gudang kami ke mitra pengiriman lokal kami dalam perkiraan 2 hari kerja. Mitra pengiriman lokal kami akan mengantarkan produk ke alamat yang ditentukan dalam Pesanan Anda. Setiap tanggal pengiriman yang dinyatakan selama proses pemesanan hanya bersifat perkiraan.

Jika pengiriman produk Anda mengalami keterlambatan, kami akan menginformasikannya kepada Anda dan produk akan dikirimkan setelah tersedia. Waktu pengiriman bukan merupakan syarat mutlak, dan baik kami maupun agen kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman bagaimanapun penyebabnya.

Bounced Parcels

Paket yang Gagal Terkirim

Parcels that cannot be delivered after several attempts or remain uncollected at the pick-up point location, will be considered as returns and will be refunded only in the form of store credit.

Paket yang tidak dapat dikirimkan setelah beberapa kali percobaan atau tidak diambil di lokasi titik pengambilan (pick-up point), akan dianggap sebagai pengembalian dan pengembalian dana hanya akan diberikan dalam bentuk kredit toko (store credit). 

When You Become Responsible For The Product

Saat Anda Bertanggung Jawab atas Produk

The product will be your responsibility from the time we deliver the product to the address you provided us. You own the product which is the subject of your Order once we have received payment in full for your Order.

Produk tersebut akan menjadi tanggung jawab Anda sejak saat kami mengirimkan produk ke alamat yang Anda berikan kepada kami. Anda menjadi pemilik produk yang menjadi objek Pesanan Anda setelah kami menerima pembayaran secara penuh atas Pesanan Anda.

Personal Data

Data Pribadi

We collect, use, disclose, and process your personal data in accordance with Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection and our Privacy Policy, available on the Site. We process your personal data to supply the product to you, process your payment, respond to your requests, and,  where you have consented, to send you marketing communications. You have the right to access, correct, and request deletion of your personal data, to withdraw consent previously given, and to object to certain processing, subject to applicable law. Where we transfer your personal data outside Indonesia, we take steps to ensure it receives a level of protection consistent with Indonesian law. 

Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan memproses data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi dan Kebijakan Privasi kami, yang tersedia di Situs. Kami memproses data pribadi Anda untuk menyediakan produk kepada Anda, memproses pembayaran Anda, menanggapi permintaan Anda, dan, jika Anda telah memberikan persetujuan, untuk mengirimkan komunikasi pemasaran kepada Anda. Anda berhak untuk mengakses, mengoreksi, dan meminta penghapusan data pribadi Anda, menarik persetujuan yang telah diberikan sebelumnya, serta mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu, tunduk pada hukum yang berlaku. Jika kami mentransfer data pribadi Anda ke luar Indonesia, kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan data tersebut menerima tingkat perlindungan yang konsisten dengan hukum Indonesia.

General

Umum

Returns, Replacements and Refunds

Pengembalian, Penggantian, dan Pengembalian Dana

Notwithstanding anything to the contrary, Love, Bonito shall only accept returns and grant replacements and refunds on the condition that the items being returned, replaced or refunded were purchased from the Site and/or Love, Bonito official stores. Purchases of items other than from the Site are not eligible for returns, replacements or refunds under these T&Cs. For items purchased from our retail stores, please refer to the T&Cs stated on your purchase receipts or you may check in-store with our retail assistants.

Terlepas dari adanya ketentuan yang bertentangan, Love, Bonito hanya akan menerima pengembalian barang serta memberikan penggantian dan pengembalian dana dengan syarat bahwa barang yang dikembalikan, diganti, atau dikembalikan dananya tersebut dibeli dari Situs dan/atau toko resmi Love, Bonito. Pembelian barang selain dari Situs tidak memenuhi syarat untuk pengembalian barang, penggantian, atau pengembalian dana berdasarkan Syarat & Ketentuan ini. Untuk barang yang dibeli dari toko ritel kami, silakan merujuk pada Syarat & Ketentuan yang tercantum pada struk pembelian Anda atau Anda dapat menanyakannya langsung di toko kepada staf toko kami.

No Relationship

Tidak Ada Hubungan

Neither these T&Cs nor your use and/or access of the Site creates any joint venture, agency, partnership, or employment relationship between you and Love, Bonito.

Baik Syarat & Ketentuan ini maupun penggunaan dan/atau akses Anda atas Situs tidak menciptakan hubungan usaha patungan (joint venture), keagenan, kemitraan, atau hubungan kerja antara Anda dan Love, Bonito.

Assignment 

Pengalihan

You may not assign these T&Cs or any rights or obligations under these T&Cs to any party. We may transfer our rights and obligations under these T&Cs to another organisation.

Anda tidak boleh mengalihkan Syarat & Ketentuan ini atau hak atau kewajiban apa pun berdasarkan Syarat & Ketentuan ini kepada pihak mana pun. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami berdasarkan Syarat & Ketentuan ini kepada organisasi lain.

Waiver & Severability

Pelepasan Hak & Keterpisahan Ketentuan

The failure of Love, Bonito to enforce any right or provision of these T&Cs shall not be deemed a waiver of such right or provision. In the event that any provision of these T&Cs is held to be invalid, illegal or unenforceable, the remaining provisions of these T&Cs shall remain in full force and effect.

Kegagalan Love, Bonito untuk menegakkan hak atau ketentuan apa pun dari Syarat & Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pelepasan atas hak atau ketentuan tersebut. Dalam hal terdapat ketentuan dari Syarat & Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah, melanggar hukum, atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya dari Syarat & Ketentuan ini akan tetap berlaku sepenuhnya dan memiliki kekuatan hukum.

Governing Law 

Hukum yang Mengatur

If you are a consumer resident in Indonesia, these Terms and your Orders are governed by the laws of the Republic of Indonesia, and nothing in these Terms requires you to resolve a dispute outside Indonesia or under a foreign law. You retain the right to resolve any dispute through the Consumer Dispute Settlement Body (Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen / BPSK) or the courts of Indonesia, in accordance with Law No. 8 of 1999. Before commencing formal proceedings, we encourage you to contact us so that we may seek to resolve the matter amicably. 

Apabila Anda adalah konsumen yang berdomisili di Indonesia, Syarat dan Ketentuan ini serta Pesanan Anda tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia, dan tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang mewajibkan Anda menyelesaikan sengketa di luar Indonesia atau berdasarkan hukum asing. Anda tetap berhak menyelesaikan setiap sengketa melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau pengadilan di Indonesia, sesuai dengan Undang-Undang No. 8 Tahun 1999. Sebelum memulai proses hukum formal, kami menganjurkan Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu agar kami dapat berupaya menyelesaikan permasalahan tersebut secara damai 

Image Use Agreement

Perjanjian Penggunaan Foto

Dear #LBCommunity,

We love your image and know many others will definitely be inspired when they see your image on our website, social media channels, advertisements, retail stores and retailers’ websites. As you consent to allowing us to publish your image, we want to make sure you know exactly how we intend to use it.

By using and replying to our Instagram comment with #FeaturedOnLB and providing your permission, you represent and warrant that you own the image and there are no other entities with ownership claims over it. You grant Lovebonito Singapore Pte Ltd and affiliated companies the non-exclusive and non-revocable commercial right to reproduce the image in any form (including, but not limited to, social media posting, website usage, paid advertising, emails, publication, and distribution), either through our own services or services provided by third parties, throughout the world in any medium now known or later developed and without restriction or limitation.

While Lovebonito Singapore Pte Ltd and affiliated companies will make commercially reasonable efforts to give you credit for your photo and provide a link back to your Instagram account, you agree that such credit is not mandatory and your permission for us to use your image is not contingent upon such credit being given.

You waive any right to inspect and/or approve the finished work incorporating the image or the advertising copy that may be used in connection therewith or the use of which said finished work may be applied. Further, you waive any claims to royalties with regards to your image or our finished work.

In the event that your image contains personal information, you retain the right to revoke approval and request removal of the finished work at any time. Your personal information may be transferred to servers located outside the country in which you live or to affiliates or other trusted third parties based in other countries so that they may process personal information on Lovebonito Singapore Pte Ltd and affiliated companies’ behalf. By agreeing to Lovebonito Singapore Pte Ltd and affiliated companies’ use of your image, you agree to such collection, use, disclosure, transfer and processing of your information in accordance with the terms of this Image Use Agreement, Lovebonito Singapore Pte Ltd and affiliated companies’ privacy policy and applicable data protection laws and regulations. Additionally, you agree to our Privacy Policy.

Last, you agree that if any provision, or any portion of any provision, contained herein is determined to be invalid under any statute or rule of law, then it shall, to that extent alone, be deemed omitted, and the remainder of this Image Use Agreement shall remain in full force and effect. This Image Use Agreement shall be governed by the laws of Singapore.

If you don’t agree to these terms, we completely understand and all you need to do is to remove the hashtag #FeaturedonLB from the image and we’ll omit usage. We are thrilled to see Lovebonito Singapore Pte Ltd and affiliated companies as a part of your page and look forward to seeing any new photos you post as well.

Kepada #LBCommunity, Kami menyukai foto Anda dan tahu bahwa banyak orang lain pasti akan terinspirasi saat mereka melihat foto Anda di situs web, saluran media sosial, iklan, toko ritel, dan situs web pengecer kami. Saat Anda memberikan persetujuan untuk mengizinkan kami memublikasikan foto Anda, kami ingin memastikan Anda mengetahui secara pasti bagaimana kami berniat menggunakannya. Dengan menggunakan dan membalas komentar Instagram kami dengan #FeaturedOnLB serta memberikan izin Anda, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki foto tersebut dan tidak ada entitas lain yang memiliki klaim kepemilikan atas foto tersebut. Anda memberikan kepada Lovebonito Singapore Pte Ltd dan perusahaan afiliasinya hak komersial non-eksklusif dan tidak dapat dicabut kembali untuk memproduksi ulang foto tersebut dalam bentuk apa pun (termasuk, namun tidak terbatas pada, unggahan media sosial, penggunaan situs web, iklan berbayar, email, publikasi, dan distribusi), baik melalui layanan kami sendiri maupun layanan yang disediakan oleh pihak ketiga, di seluruh dunia dalam media apa pun yang sekarang dikenal atau dikembangkan kemudian, dan tanpa pembatasan atau penyekatan.

Meskipun Lovebonito Singapore Pte Ltd dan perusahaan afiliasinya akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk memberikan kredit atas foto Anda dan menyertakan tautan kembali ke akun Instagram Anda, Anda menyetujui bahwa kredit tersebut tidak bersifat wajib dan izin Anda bagi kami untuk menggunakan foto Anda tidak bergantung pada pemberian kredit tersebut.

Anda mengesampingkan hak apa pun untuk memeriksa dan/atau menyetujui hasil karya akhir yang menggabungkan foto tersebut atau teks iklan (advertising copy) yang mungkin digunakan sehubungan dengannya, atau penerapan penggunaan dari hasil karya akhir tersebut. Lebih lanjut, Anda mengesampingkan klaim apa pun atas royalti sehubungan dengan foto Anda atau hasil karya akhir kami.

Apabila foto Anda mengandung informasi pribadi, Anda tetap memiliki hak untuk mencabut persetujuan dan meminta penghapusan hasil karya akhir kapan saja. Informasi pribadi Anda dapat ditransfer ke server yang berlokasi di luar negara tempat Anda tinggal atau ke afiliasi atau pihak ketiga terpercaya lainnya yang berpusat di negara lain agar mereka dapat memproses informasi pribadi atas nama Lovebonito Singapore Pte Ltd dan perusahaan afiliasinya. Dengan menyetujui penggunaan foto Anda oleh Lovebonito Singapore Pte Ltd dan perusahaan afiliasinya, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, transfer, dan pemrosesan informasi Anda tersebut sesuai dengan ketentuan Perjanjian Penggunaan Foto ini, kebijakan privasi Lovebonito Singapore Pte Ltd dan perusahaan afiliasinya, serta hukum dan peraturan perlindungan data yang berlaku. Selain itu, Anda menyetujui Kebijakan Privasi kami.

Terakhir, Anda menyetujui bahwa jika ada ketentuan, atau bagian mana pun dari suatu ketentuan, yang terdapat di sini dinyatakan tidak sah berdasarkan undang-undang atau aturan hukum apa pun, maka sejauh itu saja ketentuan tersebut dianggap ditiadakan, dan sisanya dari Perjanjian Penggunaan Foto ini akan tetap berlaku sepenuhnya dan memiliki kekuatan hukum. Perjanjian Penggunaan Foto ini diatur oleh hukum Singapura.

Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, kami sangat memakluminya dan yang perlu Anda lakukan hanyalah menghapus tagar #FeaturedonLB dari foto tersebut dan kami tidak akan menggunakannya. Kami sangat senang melihat Lovebonito Singapore Pte Ltd dan perusahaan afiliasinya menjadi bagian dari halaman Anda, dan kami tidak sabar untuk melihat foto-foto baru yang Anda unggah selanjutnya.

Updates to the Site

Pembaruan Situs

We may change any content or material on the Site at any time. Any of the content or material on the Site may be out of date at any given time, and we are under no obligation to update the Site. We shall not be liable if for any reason the Site, or any portion thereof, is unavailable at any time or for any period. We reserve the right to refuse any and all current or future access to and/or use of the Site without prior notice to you.

If we decide to change our T&Cs for the Site, we will post the revised T&Cs here and provide notice to you where required by applicable laws. Any changes will not affect any Orders that you have placed, and that we have accepted, prior to the date of the change. Your continued use of the Site indicates your assent to the T&Cs as posted.

These T&Cs incorporate our Privacy Policy as may be updated from time to time at https://www.lovebonito.com/id/global/privacy-policy. If you have any questions about our T&Cs or Privacy Policy, please contact us at [email protected] for enquiries about our T&Cs and Privacy Policy.

Kami dapat mengubah konten atau materi apa pun di Situs kapan saja. Konten atau materi apa pun di Situs dapat menjadi tidak berlaku pada waktu tertentu, dan kami tidak memiliki kewajiban untuk memperbarui Situs. Kami tidak bertanggung jawab jika karena alasan apa pun Situs, atau bagian mana pun darinya, tidak tersedia kapan saja atau untuk periode berapa pun. Kami berhak menolak setiap dan seluruh akses dan/atau penggunaan Situs saat ini atau di masa mendatang tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.

Jika kami memutuskan untuk mengubah Syarat & Ketentuan kami untuk Situs, kami akan memublikasikan Syarat & Ketentuan yang telah direvisi di sini dan memberikan pemberitahuan kepada Anda jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Perubahan apa pun tidak akan memengaruhi Pesanan yang telah Anda buat, dan telah kami terima, sebelum tanggal perubahan tersebut. Penggunaan Situs yang terus Anda lakukan menunjukkan persetujuan Anda terhadap Syarat & Ketentuan sebagaimana dipublikasikan.

Syarat & Ketentuan ini mencakup Kebijakan Privasi kami sebagaimana dapat diperbarui dari waktu ke waktu di https://www.lovebonito.com/id/global/privacy-policy. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan atau Kebijakan Privasi kami, silakan hubungi kami di [email protected] untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Privasi kami.

Last updated 26 August 2026. 

Terakhir diperbarui 26 Agustus 2026.